Lexus es el auto más confiable por 14º año consecutivo, según estudio norteamericano

By Diego On August 7, 2008 · Leave a Comment

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La empresa J.D. Powers and Associates es una división de las compañías McGraw-Hill y se dedica a la investigación de marketing. Uno de sus rubros es la investigación del grado de satisfacción al cliente. En base a encuestas realizadas a 52,000 propietarios originales de autos 2005 (la satisfacción se mide a lo largo de tres años), J.D. Powers ha lanzado su Estudio de Fiabilidad de Vehículos para este año, y por 14ª vez consecutiva Lexus lidera a todas las demás marcas con un índice de 120 fallas por cada 100 vehículos.

Una gran sorpresa para este año ha sido Mercury, que se ubica en un (lejano) segundo puesto con 151 fallas. Luego está Cadillac (155), Toyota (159) y Acura (160). Estas son, según el estudio de J.D. Powers, las cinco marcas más fiables del mercado automovilístico norteamericano.

El estudio dice también que la calidad de los vehículos en general ha subido en un 5%, dado que el promedio de fallas ha bajado en 10 por cada 100 vehículos, totalizando 206 para este año. Es sorprendente ver que marcas como Audi, Mercedes Benz y Volvo se encuentran, según el estudio, por encima del promedio de fallas del mercado.